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El apagón tuvo lugar desde las 1 de la madrugada, hora local (10.00 hora peninsular española). Rápidamente dimos con el problema y lo solucionamos"Anoche nos topamos con un problema mientras actualizábamos la configuración de uno de nuestros sistemas de software", indicó el portavoz de la empresa Jay Nancarrow.

"Poco después de realizar los cambios -agregó-, algunos usuarios empezaron a tener problemas para acceder a Facebook. Rápidamente dimos con el problema y lo solucionamos". Se trata de la mayor interrupción sufrida por la red social desde 2010.

El apagón afectó a la página web, a la aplicación para móviles y a los servicios de Messenger. #Facebookdown Los usuarios se hicieron eco de los problemas y rápidamente la etiqueta #Facebookdown se convirtió en tendencia en Twitter.

Los primeros avisos del fallo llegaron de usuarios de Reino Unido, Irlanda, Israel, India y países asiáticos, que comprobaron cómo en la red social se podía leer el mensaje: "Disculpas, algo ha ocurrido. Estamos trabajando para arreglarlo cuanto antes". "Esto no ocurre a menudo, pero cuando pasa, nos aseguramos de que aprendemos de lo sucedido para hacer de Facebook una experiencia mucho más fiable", sostuvo el portavoz de la compañía.